Políticas de devolución

Ofrecemos la posibilidad de reembolso y/o cambio dentro de los primeros 21 días desde tu compra. Si ya han pasado 21 días desde su cumpra, no se le ofrecerá ningún tipo de reembolso o cambio.

Requisitos para obtener un Reembolso o Cambio

  • Su artículo deberá estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibió.
  • El artículo deberá estar en su empaquetado original.
  • Para completar su devolución necesitamos del recibo o comprobante de compra.
  • Sólo se pueden devolver artículos físicamente adquiridos (Caja Printpix, Caja Disparadora/Trigger Box).
  • Las descargas digitales no están sujetas a devolución: Paquetes de Efectos, Contratos, Paquetes de Suscripción* (ver más abajo)

Cambios (si aplica)
Tan solo reemplazamos artículos si son defectuosos o han llegado dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, mándenos un correo electrónico a con la solicitud. Por favor, incluya su Nombre, Dirección de correo electrónico y Número de pedido para que podamos revisar su devolución. Le proporcionaremos la información y dirección necesaria para la devolución.

Mercancías Exentas
Las siguientes están exentas de devolución:

  • Paquete de Documentos Legales
  • Bengalas, Fugas de Luz, Confeti
  • Suscripciones Semanal, Mensual y Anual

Una vez su devolución se ha recibido e inspeccionado, le mandaremos un correo electrónico notificándole que hemos recibido su artículo. También le notificaremos la aceptación o el rechazo de su devolución.
Si se aprueba, se procesará el reembolso y el importe se le devolverá automáticamente a su tarjeta de crédito o método de original de pago, dentro de un plazo determinado de días.

Reembolsos atrasados o extraviados

  • Si aún no ha recibido su reembolso, compruebe de nuevo su cuenta bancaria. A continuación, contacte con la entidad emisora de su tarjeta de crédito, es posible que haya de pasar algo tiempo antes de que su reembolso se contabilice oficialmente.
  • Si ya ha realizado estos pasos y todavía no ha recibido su reembolso, por favor, contáctenos al correo .

Envío

  • Por favor, no envíe el producto de vuelta al fabricante. Deberá enviar el artículo a la dirección indicada una vez haya solicitado la devolución.
  • Los gastos de envío para la devolución correrán por su cuenta, es decir, deberá encargarse de tramitar y costear el envío de la devolución.
  • Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegarle el producto cambiado puede variar. Normalmente, tardará de 3 a 5 días laborables desde la fecha de aprobación de la devolución.