Términos y condiciones generales

Nota: Esta página se ha traducido con el fin de facilitarle el entendimiento de estos Términos y Condiciones Generales para su correcto cumplimiento, pero puede no estar actualizada. A efectos legales se tendrá en cuenta la versión inglesa de estos Términos y Condiciones Generales.

Artículo 1 Definiciones
1. Touchpix es una sociedad de responsabilidad limitada cuyo objetivo es ofrecer una aplicación gratuita, llamada Touchpix, que permite al Usuario comprar eventos. Estos eventos se pueden usar para configurar un fotomatón en un dispositivo iOS perteneciente al Usuario.
2. En estos Términos y Condiciones Generales, se entiende por ‘Usuario’ como: aquella persona natural o intermediario o representante legal que actúa en nombre de esta persona, que se vincula a un Acuerdo de Usuario con Touchpix.
3. Dentro de estos Términos y Condiciones Generales, se entiende por ‘Servicios’ como: ofrecer la aplicación de Touchpix de forma gratuita, ofreciendo eventos que puedan ser usados para montar un fotomatón mediante pago.
4. En estos Términos y Condiciones Generales, se entiende por ‘Acuerdo de Usuario’ como: la relación legal entre el Usuario y Touchpix, en el sentido más amplio.
5. Dentro de Términos y Condiciones Generales, se entiende por ‘Cuenta’ como: la sección personal que el Usuario crea y administra cuando inicia sesión en la aplicación o Sitio Web.
6. En estos Términos y Condiciones Generales, se entiende por ‘Sitio Web’ como: https://touchpix.com.

Artículo 2 Aplicabilidad de los Términos y Condiciones Generales
1. Los Términos y Condiciones Generales se aplican a toda relación existente entre el Usuario y Touchpix.
2. Cualquier estipulación que difiera de los Términos y Condiciones Generales sólo será válida si ha sido expresamente acordada por escrito con Touchpix.
3. Si una disposición o más de estos Términos y Condiciones Generales son contradictorias con una disposición legal u otras normas, las demás disposiciones permanecerán en vigor.

Artículo 3 Identidad de Touchpix
1. Touchpix está registrada en la Cámara de Comercio con el número 64845516 y su número de identificación fiscal (VAT) es NL855877583B01. Touchpix tiene su domicilio social en la calle Bonnetstraat 7 en (6718 XN) Ede, Países Bajos.
2. Se puede contactar con Touchpix mediante correo electrónico ([email protected]) o visitando el sitio web https://touchpix.com.

Artículo 4 Ley aplicable y tribunal competente
1. La relación(es) legal(es) entre Touchpix y el Usuario está(n) regida(s) por la ley holandesa.
2. Todas las disputas que surjan entre Touchpix y el Usuario se resolverán por el tribunal competente en el Distrito de Gelderland, con ubicación en Ede, Países Bajos.

Artículo 5 Otras disposiciones
1. Touchpix garantiza que los datos personales son tratados con confidencialidad. La información confidencial recibida sólo será usada con el propósito para el cual ha sido proporcionada. Los datos son considerados, en cualquier caso, confidenciales cuando cualquiera de las dos partes así lo haya indicado. Touchpix puede estar obligado a no cumplir esto si, como resolución de una sentencia judicial, debe proporcionar los datos a un tercero no involucrado.
2. Touchpix, sin embargo, no se responsabiliza de cualquier daño o pérdida resultante de inexactitudes, problemas causados por, o inherentes a, la difusión de información a través de Internet, así como de fallas técnicas.

Artículo 6 Uso de la aplicación por el Usuario
1. El uso de Touchpix por parte del Usuario es libre de costes al inicio. El Usuario puede empezar un evento de prueba, teniendo este evento una configuración predeterminada.
2. El Usuario descargará la aplicación desde la App Store de Apple y, con ello, aceptará estos Términos y Condiciones Generales. El Usuario también acepta con ello la declaración de privacidad de Touchpix. Touchpix confirmará el registro del Usuario por correo electrónico, proporcionando los detalles necesarios para iniciar sesión de su Cuenta de usuario personal. Con esta confirmación, el Acuerdo de Usuario concluirá y se regirá por estos Términos y Condiciones Generales, entre otras cosas.
3. El Usuario puede elegir comprar un evento, lo que involucra el instalar y ejecutar un fotomatón en su dispositivo iOS, de acuerdo con el Artículo 7 de estos Términos y Condiciones Generales. El Usuario puede cargar eventos escaneando un código QR a través de su Cuenta de usuario en el Sitio Web, después de que la compra se haya completado en la aplicación. El pago se realiza a través de la App Store de Apple; cualquier pérdida causada por un pago incorrecto corre por cuenta y riesgo de Apple.
4. Después de crear un evento, las fotos y/o vídeos realizados durante el mismo son automáticamente sincronizados a la nube. El Usuario puede acceder directamente a estas fotos y/o vídeos a través de su Cuenta. Una vez el Usuario ha recibido sus fotos y/o vídeos, el Usuario es responsable del almacenamiento de éstos. El Usuario también es responsable del método y distribución de las fotos y/o vídeos, una vez que el Usuario los ha recibido de Touchpix.
5. El Usuario es el responsable de todo el contenido que aparece en sus fotos y/o vídeos.
6. El Usuario es responsable de dar unas instrucciones claras y correctas a los usuarios del vídeo o fotomatón. Dar una información clara y correcta incluye, entre otros, el hecho de que los usuarios sean informados del sistema automático de sincronización de las fotos y vídeos hechos con la aplicación, así como de los acuerdos relacionados con la privacidad.
7. El Usuario es responsable de configurar la aplicación de acuerdo con la legislación de nivel nacional e internacional, incluyendo, entre otras, que la casilla de aceptación al tratamiento de los datos de correo electrónico, SMS y/o Whatsapp, visible tras una sesión de fotomatón, no esté marcada con anterioridad.

Artículo 7 El evento
1. El Usuario puede usar su evento para configurar un fotomatón.
2. El Usuario garantiza que la información proporcionada a Touchpix en el formulario de inscripción es correcta, completa y está actualizada. Dicho de otro modo, el Usuario es responsable de proporcionar información correcta y completa, así como de ajustar y/o aportar información adicional en caso de que ya no sea correcta. El Usuario reconoce y comprende que la exactitud, vigencia e integridad de la información proporcionada es esencial para que los Servicios funcionen óptimamente.
3. La compra de un evento a nombre de otra persona está totalmente prohibida.
4. Si el evento, en cualquier momento, se congela o deja de funcionar, el Usuario puede solicitar un reembolso a través de la App Store de Apple.

Artículo 8 Pago del evento
1. Todas las cantidades establecidas en la aplicación están en euros o dólares estadounidenses e incluye los impuestos, a menos que se especifique lo contrario. Si alguna cantidad no está incluida en el precio, ésta será mencionada. Sin embargo, Touchpix no garantiza que se indiquen todos los costes adicionales, así como tampoco se hace responsable de si los costes adicionales se han de pagar con posterioridad.
2. El Usuario realiza el pago tan pronto como el evento se haya cargado con éxito en la aplicación.
3. El pago se realiza mediante Tarjeta de Crédito o Paypal. El Usuario es libre de elegir cualquiera de las opciones. Touchpix no está involucrado en el proceso de pago.

Artículo 9 Responsabilidad
1. Touchpix no se responsabiliza de si el Usuario sufre daños o perjuicios como resultado de un incorrecto funcionamiento del evento, o una pérdida de las fotografías.
2. Touchpix no garantiza que la aplicación y/o los Servicios sean accesibles sin interrupciones o fallas. Touchpix no será responsable en ningún caso, ni estará sujeta a dar una compensación, en caso de que el Usuario sufra alguna daño o pérdida proveniente o resultante de que la aplicación y/o Servicios no estén (temporalmente) disponibles, se rompan o funcionen incorrectamente.
3. Touchpix no se hará responsable de cualquier daño o pérdida como resultado de la no recepción o recepción tardía de correos electrónicos.
4. Touchpix no se responsabiliza de los daños o pérdidas indirectas incluyendo, entre otros: daños colaterales; pérdida de beneficios; pérdida de ahorros o pérdidas provenientes de la interrupción del negocio.
5. Touchpix no se hará responsable del incumplimiento o cumplimiento tardío de sus obligaciones si éstas han sido causadas por fuerza mayor tal y como se especifica en el Artículo 10 de estos Términos y Condiciones Generales.
6. Todas y cada una de las reclamaciones del Usuario ,debido a una falla por parte de Touchpix, caducarán si no se presentan ante Touchpix por escrito, y con un lapso razonable de tiempo desde que el Usuario ha sido o ha podido ser consciente, indicando los motivos de los hechos en los que el Usuario basa sus pretensiones.
7. El Usuario exime a Touchpix de cualquier reclamación de terceros relacionada con los Servicios.
8. La limitación de responsabilidad no aplicará en el caso de intención o imprudencia deliberada por parte de Touchpix.
9. Esta disposición no exime de la responsabilidad en la medida en que la responsabilidad no pueda ser limitada o excluida por ley.
10. Touchpix no es responsable de la distribución de las fotos y/o vídeos del Usuario. Touchpix tampoco se hace responsable del almacenamiento de las fotos y/o vídeos una vez que el Usuario los haya recibido.
11. Touchpix no se responsabiliza del contenido que pueda ser visto o escuchado en las fotos y/o vídeos hechos.
12. Touchpix no se responsabiliza de la falta, entrega tardía o incompleta, de instrucciones claras y correctas por parte del Usuario hacia a los usuarios del videomatón o fotomatón.
13. Touchpix no es responsable de que el Usuario no configure la aplicación de acuerdo con las legislaciones de privacidad aplicables, nacionales e internacionales.

Artículo 10 Fuerza mayor
1. Fuerza mayor se entiende como toda causa externa, ajenas al control o ajenos a Touchpix, que imposibilitan una prestación oportuna, completa o correcta de sus Servicios.
2. La fuerza mayor a la que se hace referencia en el párrafo anterior incluye, entre otros: el incumplimiento por parte de un tercero, indisposición del personal de Touchpix o de un tercero; condiciones climatológicas adversas; interrupciones en el suministro de agua y energía; huelgas; fallos severos en el sistema de Touchpix así como cualquier otra brecha en el contrato de terceros implicados; fuego; inundaciones; desastres naturales; protestas; guerras o cualquier otra conmoción civil interna.
3. En una situación de fuerza mayor, la prestación de los Servicios se suspenderán mientras se mantenga dicha situación.

Artículo 11 Servidor
1. Touchpix está autorizado a eliminar, del servidor en línea proporcionado por Touchpix, las fotos y/o vídeos tomados tras el evento.
2. Las fotos y vídeos son conservados y guardados por Touchpix durante un período de 12 (en palabras: doce) meses.

Artículo 12 Etiqueta Blanca
1. Touchpix ofrece varias suscripciones ‘Etiqueta Blanca’ (o Marca Blanca) en la tienda de su Sitio Web. Esta suscripción está vinculada a la Cuenta del Usuario. Con esta suscripción, el evento se puede activar desde cualquier dispositivo Apple, independientemente de la cuenta Apple del dispositivo.
2. La suscripción Etiqueta Blanca es personal y estrictamente vinculada al Usuario, siendo intransferible.
3. En el caso de una suscripción de Etiqueta Blanca, la marca de la compañía del Usuario – incluidos, entre otros, el logo y el nombre de la compañía – se deberá mostrar en todo momento. Toda actividad en la Cuenta que no utilice la misma marca no estará permitida y será considerada por Touchpix como un abuso de la Cuenta.
4. Si Touchpix tiene una sospecha razonable (basada en el uso de IP, nombre de dispositivo iOS y/o la falta de una marca) de que la Cuenta del Usuario está siendo compartida varias compañías, sin una etiqueta de Etiqueta Blanca activa, Touchpix informará inmediatamente al Usuario a tal efecto y se desactivará su cuenta.
5. Touchpix dará al Usuario un plazo de 1 (una) semana para corregir el abuso detectado. Si una vez pasado el plazo Touchpix detecta que otras compañías siguen utilizando la cuenta, Touchpix tiene el derecho a cancelar la suscripción con efectos inmediatos, sin que el Usuario tenga derecho a reembolso de cantidades ya pagadas o por pagar de la correspondiente suscripción.
6. En tales casos, el Usuario se considerará un moroso como resultado de la continuación del abuso. Touchpix penalizará con 1,500.00€ por cada hallazgo y 500.00€ por cada día que el abuso continúe, si procede, sin perjuicio de los demás derechos de Touchpix bajo la ley o del presente contrato, como el derecho de Touchpix a rescindir el contrato.

Artículo 13 Compartir cuenta
1. Touchpix ofrece suscripciones de App Store professionales en la app. Con esta suscripción, los eventos de Touchpix.com pueden ser activados en un dispositivo Apple.
2. La suscripción profesional esta estrictamente conectada al usuario y no es transferible.
3. En el caso de una suscripción profesional, la marca de la empresa del usuario – incluyendo pero no limitado al logo y nombre de la empresa – tiene que estar visible siempre. Toda la actividad en la cuenta que no use la misma marca, no estará permitido y será tratado como abuso de la cuenta.
4. Si Touchpix tiene una sospecha fundamentada (basa en la IP, nombre del dispositivo y/o falta de la marca) de que la cuenta esta siendo compartida entre varias compañias/empresas sin tener una suscripción profesional activa, Touchpix informará immediatamente al usuario sobre esto y procederá a desactivar la cuenta.
5. Touchpix dará al usuario el periodo de 1 (una) semana para correga dicho abuso. Si despues de este periodo Touchpix detecta que otras compañias siguen utilizando la cuenta, Touchpix se reserva el derecho de terminar la suscripción con efecto inmmediato, sin opción de compensación económica o devolución de las cantidades pagadas por la suscripción.
6. En tales casos, el usuario también estará legalmente en mora como resultado de la continuación del abuso. Touchpix cobrará una sanción de 1.500,00 € por hallazgo y 500,00 € por cada día que continúe el abuso, si procede, sin perjuicio de los demás derechos de Touchpix en virtud de la ley o del presente contrato, como el derecho de Touchpix a rescindir el contrato.

Artículo 14 Reembolso
Las suscripciones Etiqueta Blanca de Touchpix no son reembolsables. El almacenamiento en línea de fotos y videos está incluido con tu suscripción y será tuyo durante el período de la suscripción, incluso aunque decidas cancelarla.

Artículo 15 Cláusula de modificación
Touchpix se reserva el derecho a modificar o complementar los presentes Términos y Condiciones Generales en cualquier momento. Touchpix informará al Usuario a tal efecto.

Artículo 16 Quejas
Cualquier queja acerca de los Servicios proporcionados por Touchpix puede hacerse mandando un correo electrónico a [email protected]