SMS, WhatsApp e e-mails não estão sendo enviados (Fila de compartilhamento)

Compartilhamento é a segunda parte mais importante de uma cabine de fotos, por isso é importante verificar se a fila de envio está limpa.

Fila

Primeiramente, acesse a fila do seu evento pressionando o botão ‘Configurações’ ou o logotipo do evento no canto superior esquerdo, seguido pelo botão ‘Fila’. Lá, você verá as abas ‘Pendente’, ‘Bem-sucedido’ e ‘Falhou’, onde serão listadas as mídias de acordo com cada status.

Selecione a aba ‘Bem-sucedido’ e toque no botão ‘Enviar…’. As seguintes opções serão exibidas:

Fila: enviará itens não enviados da sua fila.
SMS: enviará SMS e mensagens de WhatsApp (texto) não enviados da sua fila.
Email: enviará e-mails não enviados da sua fila.

Também está disponível o botão ‘Reenviar Todos os Arquivos’ para você reenviar todos os itens para a fila da galeria. Ele substituirá os arquivos previamente enviados (ideal para fotos pós-editadas).

Nota:

Recomendamos realizar um teste de velocidade antes de enviar sua fila. Uma velocidade mínima de upload de 10 Mbps é necessária para que seus vídeos sejam enviados e depois saiam da fila.

Status

No canto superior direito, você pode visualizar um ícone para abrir o status da sua fila atual:

Galeria Web: exibirá o número de itens atualmente na Galeria Web (galeria de eventos no Touchpix.com).
Galeria no aplicativo: exibirá o número de itens no dispositivo dentro do Touchpix.
Galeria no aplicativo pendente: exibirá o número de itens que ainda estão aguardando upload para a Galeria no aplicativo.
SMS pendente: exibirá se há algum SMS pendente para limpar a fila.
WhatsApp pendente: exibirá se há mensagens de WhatsApp pendentes para limpar a fila.
Email pendente: exibirá se há e-mails pendentes para limpar a fila.