Nota: Esta página se ha traducido con el fin de facilitarle el entendimiento de esta declaración de privacidad para su correcto cumplimiento, pero puede no estar actualizada. A efectos legales se tendrá en cuenta la versión inglesa de esta declaración.

Disposiciones introductorias

Esta página contiene la declaración de privacidad de Touchpix. Su privacidad y la protección de tus datos personales son primordiales para Touchpix. Es por ello que recomendamos que lea esta declaración de privacidad con cuidado. Touchpix tiene registrada sus oficinas en Arkeneel 6 en (3905NS) Veenendaal, Países Bajos, está inscrita en el registro mercantil de la Cámara de Comercio con el número 75570726 y lleva el nombre Touchpix. Touchpix puede ser contactada mediante correo electrónico a la dirección [email protected]. Esta declaración de privacidad explica cómo Touchpix maneja y procesa los datos personales. Incluye, por ejemplo, los datos personales (y categorías de datos personales) recogidos y el propósito para el cual los datos son usados. Touchpix también establece los fundamentos legales para el tratamiento de los datos personales. El tratamiento de los datos por parte de Touchpix está sujeto a las normas legales de exención. Por este motivo, el tratamiento no se informa a la Autoridad Holandesa de Protección de Datos. Touchpix se reserva el derecho de hacer cambios a esta declaración de privacidad.

Tipos, finalidades, fundamentos jurídicos y plazo del tratamiento de los datos personales

Sus datos personales son tratados desde el momento que establece un acuerdo con Touchpix. Este acuerdo se establece cuando descarga la aplicación de Touchpix. Los datos personales son usados para crear encuestas en la aplicación, en la que puede crear sus propios cuestionarios. Al crear la cuenta en la aplicación, se le pedirá rellenar ciertos datos obligatorios. Esto incluye su nombre y dirección. El formulario de registro también solicitará su dirección de correo electrónico. Su correo electrónico es necesario para poder contactarlo en un futuro si es necesario, así como para Informarle acerca de productos o servicios que puedan ser de su interés. Puede darse de baja de este boletín informativo en cualquier momento pulsando el enlace que aparecerá en el correo electrónico. Los datos personales relacionados a un evento se almacenarán hasta seis meses después de la última actividad de dicho evento, después de ese período los datos se borrarán automáticamente. Dicho de otro modo, Touchpix por sí misma borrará todo material visual y toda información personal relacionada seis meses después de la creación del evento. Su correo electrónico y su número de teléfono no se compartirán con terceros. La aplicación también guarda el material visual (por ejemplo, fotografías y vídeos) creados en los eventos que has comprado. Este material visual se guarda en tu galería personal en línea, permitiéndole compartir el material visual con los invitados de su evento en un momento posterior. Las fotografías y vídeos caen bajo la categoría especial para datos personales, ya que es posible extraer los datos personales y particulares de alguien (por ejemplo, raza, etnicidad o datos de salud) de una fotografía o vídeo. Con el fin de guardar este material visual, cada persona que utilice el evento deberá otorgar su consentimiento explícito antes de crear este material. Este consentimiento explícito puede ser retirado en cualquier momento. En ese caso, deberá borrar cualquier material visual en el que esta persona se encuentre, incluso si el contenido muestra más de una persona. La aplicación utiliza depth data para procesar tus fotografías y vídeos. Utiliza un sensor de profundidad real junto con las lentes ancha y ultra ancha para obtener estos datos. Esta información no se guarda, se utiliza exclusivamente para el procesamiento en tiempo real. La depth data no se utilizará por terceros, dado que no se almacena. Los números de teléfono que son introducidos para recibir el enlace a la foto o vídeo en el programa de código corto de SMS se almacenarán. Los correos electrónicos introducidos en la aplicación para recibir el enlace a la foto o vídeo se almacenarán. Esta información no se compartirá con terceros.

Uso de proveedores de servicios externos (Subprocesadores)

Para proporcionar nuestros servicios de manera eficaz, utilizamos proveedores de servicios externos (subprocesadores) que procesan datos personales en nuestro nombre. Estos proveedores están contractualmente obligados a cumplir con las leyes de protección de datos, garantizando la seguridad y la confidencialidad de sus datos personales.

Comunicación a través de Twilio y SparkPost

Utilizamos Twilio para enviar mensajes SMS y WhatsApp, y SparkPost para enviar correos electrónicos. Estos proveedores procesan datos personales, como su número de teléfono, dirección de correo electrónico y contenido de los mensajes, para entregar mensajes en nuestro nombre. Compartimos la mínima cantidad de datos personales únicamente con fines de comunicación. Twilio y SparkPost implementan medidas adecuadas para proteger sus datos personales según las normativas de protección, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). No están autorizados a usar sus datos para otros fines.

La política de privacidad de Twilio puede consultarse aquí: Ver Política.
La política de privacidad de SparkPost puede consultarse aquí: Ver Política.

Stripe

Utilizamos Stripe como procesador de pagos para dos fines diferenciados:

1. Licencias Web y Suscripciones
Los pagos de licencias y suscripciones adquiridas en nuestra página web son procesados por Stripe. Stripe almacena la información de la tarjeta de pago del Usuario. El Usuario puede gestionar o eliminar sus métodos de pago en cualquier momento a través de su cuenta, siempre que no existan suscripciones con renovación automática activa que requieran mantener dicho método de pago. Touchpix no tiene acceso directo a los datos completos de las tarjetas.

2. Función Paywall
Cuando el Usuario activa la función Paywall, conecta su propia cuenta de Stripe. En este caso, Stripe procesa directamente todos los pagos realizados por los invitados del evento a la cuenta Stripe del Usuario. Touchpix solo recibe los datos mínimos de la transacción (como el ID de transacción y el importe de la comisión) necesarios para calcular y deducir nuestra comisión de servicio. Touchpix no almacena datos de tarjetas de los invitados ni información de cobro del Usuario.

La política de privacidad de Stripe está disponible aquí: Ver Política.

Acuerdo al tratamiento

Tan pronto como compre un evento en la aplicación, se convertirá en el un gestor de la información personal dentro del contexto del RGDP (Reglamento General de Protección de Datos). Esto se debe al hecho que usted posee el material visual y la información personal, es decir nombres y dirección de correo electrónico, de las personas que usan su evento. Touchpix recibe estos datos de usted, viniendo a indicar que Touchpix es el procesador. La aceptación de esta declaración de privacidad significa que un acuerdo al tratamiento se ha establecido entre usted y Touchpix. Este acuerdo finalizará por funcionamiento de la ley cuando borre su cuenta o desinstale la aplicación. Touchpix garantiza la aplicación de medidas técnicas y organizativas, asegurando que el tratamiento de los datos personales cumpla con los requisitos de la RGDP y salvaguardando la protección de los datos personales de los usuarios de su evento. Touchpix garantiza el cumplimiento de los reglamentos de la RGDP. Usted es responsable de cualquier daño, pérdida o sanciones aplicadas a usted o a Touchpix por la Autoridad Holandesa de Protección de Datos si usted viola la RGDP.

Cookies

Touchpix utiliza cookies en su sitio web. ¿Qué son las cookies? Una cookie es una pieza de información que el sitio web almacena en su dispositivo. Cada vez que visite el sitio web de Touchpix, éste recogerá información técnica básica, como el sitio web que le ha redireccionado hasta este sitio web. Esta declaración de privacidad se aplica a las cookies y tecnología similar. Este sitio web puede usar cookies para proporcionar a los visitantes información personalizada, para recolectar información y hacer un seguimiento de los visitantes durante su visita al sitio web. Esto permite a Touchpix ofrecerle una buena experiencia de usuario.

Función «Spot My Face»

Touchpix ofrece una función opcional que permite al Usuario activar una opción en la que los asistentes de un evento pueden subir una foto como referencia para identificar todas las imágenes en las que aparecen dentro de la galería del evento. Este proceso se realiza exclusivamente en nuestros servidores locales mediante inteligencia artificial (IA) y no implica el uso de servicios de terceros. No se almacenan imágenes de forma permanente ni se utilizan para el entrenamiento de modelos de IA.

Las fotos de referencia subidas para el proceso de búsqueda no se almacenan en nuestros servidores y se eliminan automáticamente una vez identificadas todas las imágenes coincidentes.

Contenido generado por IA

El procesamiento básico de foto IA se realiza íntegramente en los servidores locales de Touchpix. Para las generaciones de foto IA Pro, que utilizan la herramienta de generación de imágenes Nano Banana 2 de Google (impulsada por los modelos Gemini 3 / Gemini 3.1 Flash y variantes relacionadas), solo se transmiten a Google AI Studio los datos de entrada estrictamente necesarios —consistentes en el prompt y los archivos de imagen asociados. No se comparte con Google información de la cuenta del Usuario, detalles del Evento ni ningún otro dato personal más allá de lo requerido para la generación.

Al tratarse de un servicio de pago, y de conformidad con los Términos de Servicio de la Gemini API de Google, Google no utiliza dichos datos de entrada ni los resultados generados para el entrenamiento o mejora de sus modelos. Los archivos subidos a través de la File API se eliminan automáticamente por Google después de 48 horas (según se indica en la documentación de Gemini API Files a fecha de 10 de junio de 2026). Los prompts y respuestas asociados se registran por Google durante un período limitado únicamente con fines de prevención de abusos, seguridad y cumplimiento legal.

Cada imagen generada por IA incorpora una marca de agua SynthID que la identifica como contenido sintético. Touchpix implementa salvaguardas técnicas y organizativas razonables, incluyendo negative prompts y mecanismos de filtrado de contenido, para minimizar el riesgo de generar material inapropiado o explícito. No obstante, dada la variabilidad inherente de los resultados de la inteligencia artificial, Touchpix no puede garantizar la ausencia total de dicho contenido y no será responsable de ningún resultado generado por IA. El Usuario es el único responsable de la verificación final de todas las imágenes generadas por IA y, como responsable del tratamiento de los datos personales procesados en sus Eventos (tal como se establece en la sección Processing Agreement de esta Política de Privacidad y en el Artículo 5 de los Términos y Condiciones Generales), del cumplimiento de la legislación aplicable en materia de protección de datos, incluida la RGPD, de informar a los interesados, obtener los consentimientos necesarios (incluidos los relativos al uso de la imagen de terceros) y gestionar los derechos de los interesados.

Referencias a otros sitios web

Esta declaración de privacidad se aplica sólo en este sitio web. Este sitio web puede contener enlaces a otros sitios web que no sean propiedad y/o gestionados por Touchpix. Si usted es redirigido a otro sitio web haciendo click en tal enlace, se aplicará la declaración de privacidad de ese sitio web. Touchpix no es de ningún modo responsable de la declaración de privacidad o enlaces vinculados de ese sitio web. Al visitar esos sitios web, Touchpix recomienda que lea cuidadosamente su declaración de privacidad antes de continuar en esos sitios web.

Seguridad

Touchpix ha tomado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra la pérdida o tratamiento ilícito. Este sitio web tiene un certificado SSL, que permite que los datos sean transferidos a través de una conexión segura. Touchpix también utiliza un complemento que reconoce y bloquea intentos de inicio de sesión automáticos, así como de un complemento que mejora la seguridad general del sitio web.

Sus derechos de privacidad

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir o restringir el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos. Puede ejercer estos derechos usted mismo borrando la cuenta que creó en la aplicación o desinstalando la aplicación al completo. Si tiene alguna pregunta acerca de esta declaración de privacidad, por favor envíe un correo electrónico a [email protected]. Si desea presentar una queja sobre Touchpix acerca del tratamiento de sus datos personales, por favor póngase en contacto con una autoridad supervisora, como la Autoridad Holandesa de Protección de Datos.